یاراکالا > شرایط و قوانین، حریم خصوصی و امنیت

شرایط و قوانین، حریم خصوصی و امنیت

ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی یاراکالا، یا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، سفارش کالا و سایر خدمات ارائه شده توسط یاراکالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات یاراکالا می‌باشد. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کاربران از وب سایت یاراکالا، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است.

از این رو در ادامه قوانین و مقررات، حریم خصوصی و امنیت کاربران مطرح گردیده است تا با مطالعه آنان با خیالی آسوده از خدمات یاراکالا استفاده نمایید.

ما که هستیم

فروشگاه اینترنتی یاراکالا که ازین پس با این عنوان یا عناوینی مانند یاراکالا، yarakala، فروشگاه یاراکالا، فروشگاه yarakala بیان می‌شود.

به اشخاصی که از وب سایت یاراکالا به نشانی www.yarakala.com نیز استفاده می‌کنند، با القابی نظیر کاربر یا مشتری بیان می‌شوند.

تیم یاراکالا در حال حاضر در شهر تهران، استان تهران و کشور ایران مستقر می‌باشد.

کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا؟

طلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، شماره تماس،ایمیل و آدرس و کدپستی در هنگام ثبت سفارش کالا از مشتریان درخواست میگردد که جهت عواملی مانند ارسال پیامک یا ایمیل وضعیت مرسوله، حمل و نقل مرسوله به آدرس مشتری، هماهنگی وضعیت مرسوله در شرایط خاص بصورت تلفنی و از این دست مسائل به کار گرفته می‌شود.

یاراکالا حداکثر توان خود را بکار می‌گیرد تا از تمامی اطلاعات کاربران و مشتریان خود همواره حفاظت کند.

دیدگاه‌ها

برای انتشار دیدگاه وارد کردن ایمیل یا نام اجباری نیست، اما اگر تمایل به دریافت پاسخ های دیدگاه خود هستید می‌توانید نام و ایمیل خود را نیز در کادرهای مربوطه زیر هر پست یا محصول درج نمایید. لازم به ذکر است تمامی سوالات مرتبط درصورت آگاهی کارشناسان یاراکالا پاسخ داده خواهد شد.

تجزیه و تحلیل داده های کاربران

معمولا از ابزارهایی نظیر گوگل آنالیتیکس برای تحلیل رفتار کاربران در راستای بهبود کیفیت عملکرد سایت استفاده میگردد. ممکن است برای صفحات خاص یا در زمان های محدود از ابزارهایی نظیر hot jar یا mouseflow نیز استفاده گردد.

قبل از ثبت سفارش در یاراکالا به چه نکاتی باید دقت کنم؟

قبل از هرگونه ثبت سفارش، استفاده یا ایجاد حساب کاربری در فروشگاه اینترنتی یاراکالا، لازم است قوانین و مقررات این وب سایت را مطالعه و از نکات آن نیز آگاه باشید.

مشاهده نقشه خدمات رسانی یاراکالا برای بررسی منطقه تحت پوشش جهت ارسال کالای مدنظر شما نیز می‌تواند باعث جلوگیری از هرگونه اتلاف وقت شما یا کارشناسان یاراکالا شود.

شرایط و قوانین استفاده از یاراکالا 

  • کلیه کاربران در هنگام ثبت سفارش موظف به وارد نمودن اطلاعات صحیح می‌باشند.
    • بعد از ثبت سفارش معمولا پیامکی مبنی بر اعلام ثبت شدن سفارش به شماره تلفن وارد شده مشتری ارسال میگردد، ازین رو در هنگام ثبت سفارش و وارد نمودن اطلاعات، به درستی شماره تلفن همراه بسیار دقت نمایید.
  • اطلاعات مشتری پس از خرید از سایر فروشندگان یاراکالا (نام هر فروشنده در هر صفحه محصول قابل رویت است)، در اختیار فروشنده قرار می‌گیرد.(برای ارسال و صدور فاکتور سفارش ثبت شده)
  •  ارسال محصولات معمولا توسط پست، تیپاکس، الوپیک و اسنپ انجام میگردد و یاراکالا مسئولیتی در قبال هرگونه تخریب، گم شدن یا آسیب در هنگام حمل و نقل ندارد و ادامه امور به بخش بیمه شرکت پستی مربوطه واگذار می‌شود.
  • 10 روز ضمانت بازگشت کالا، از زمان ثبت سفارش می‌باشد.
  • عودت کالا اگر در مواردی به جز اشکال فنی، کالای تقلبی، تفاوت کالا با محصول موجود در سایت باشد، شامل کسر هزینه پیک بازگشتی می‌شود. به زبان ساده تر در مواردی به جز موارد مذکور، هزینه بازگشت کالا به انبار برعهده مشتری می باشد. 
  • یاراکالا می‌تواند در هرزمان درصورت مشاهده عدم رعایت قوانین توسط مشتریان و کاربران سایت، به فرد تذکر یا اقدام به حذف حساب کاربری و اقداماتی ازین دست نماید.

حریم خصوصی و امنیت کاربران

یاراکالا در حفظ امنیت کاربران و مشتریان خود بسیار حساس عمل کرده و می‌کوشد تا همیشه از بهترین تکنولوژی ها و ابزارها برای تقویت پایگاه داده خود استفاده کند و تا حد توان و امکان از اطلاعات تمام کاربران و مشتریان خود به‌خوبی محافظت خواهد کرد.

به کاربران و مشتریان نیز توصیه میگردد برای تقویت امنیت حساب کاربری خود از رمزعبور پیچیده استفاده کرده، نام کاربری و رمز عبور خود را به هیچ عنوان به شخص دیگری واگذار نکرده و از دستگاه های نا آشنا و غریبه برای ورود به حساب کاربری خود در فروشگاه اینترنتی یاراکالا جلوگیری کنند.

همانطور که قبل تر نیز در صفحه چند فروشندگی در یاراکالا گفته شد ، یاراکالا با فروشندگان دیگری نیز بصورت مستقیم همکاری دارد و برخی از سفارشات مستقیما از سمت فروشنده آن کالا ارسال میگردد؛ ازین رو یاراکالا اطلاعات سفارش ثبت شده برای کالای سایر فروشندگان را در اختیار آنها برای ارسال و صدور فاکتور مرسوله قرار می‌دهد.

هرگونه نقض قوانین یا عدم رعایت حقوق مشتریان توسط فروشندگان یاراکالا، می‌تواند موجب کنارگذاشتن فروشنده از لیست فروشندگان فروشگاه اینترنتی یاراکالا گردد.

هیچ کدام از کارکنان فروشگاه اینترنتی یاراکالا از مشتریان و کاربران یاراکالا درخواست رمزعبور نمی‌کند. به هیچ وجه رمز عبور حساب کاربری خود را برای شخص دیگری ارسال یا بازگو نکنید.

یاراکالا همواره در تلاش است تا بتواند بهترین خدمات را به کاربران و مشتریان خود ارائه دهد، ازین رو امیدوار است تا با ذکر قوانین و مقررات مناسب بتواند فضایی شایسته کاربران و مشتریان خود فراهم کند.

اگر قسمتی از متن این قوانین را متوجه نشده اید یا دچار ابهام هستید و نیاز به رفع آن و پرسش در این رابطه دارید، می توانید از صفحه تماس با پشتیبان یاراکالا یا چت آنلاین، نسبت به پیگیری آن اقدام نمایید.

خانه
فروشگاه
0 ویرایش آیتم منو سبد خرید
پروفایل